Выбор тура и предоставление персональных данных для бронирования тура у туроператора
На этом сайте вы можете выбрать свой тур или только отель самостоятельно или с нашей помощью (оставив заявку на подбор) из тысяч предложений от ведущих туроператоров по ценам туроператоров.
Если Вы определились с туром окончательно, то Вы можете заполнить данные заказчика (тот, кто оплачивает тур): ФИО (на русском), данные российского паспорта, адрес регистрации, адрес электронной почты, номер телефона, а также данные всех туристов: имена и фамилии как в заграничных паспортах, серии и номера заграничных паспортов, срок действия папортов, даты рождения, пол, номера телефонов и адреса эл.почты. Вся это информация необходима для бронирования туров у туроператоров, и последующего оформления электронных путевок (С 01 сентября 2023г. вступило в силу Постановление Правительства РФ № 417 от 18 марта 2023 г. об утверждении Правил функционирования единой информационной системы электронных путёвок).
Оплата
Выбранный тур можно оплатить картой онлайн — защищенным платежом без комиссий. Если цена на тур окончательная, то система на сайте "Алисы" сформирует для Вас ссылку на оплату картой. Если цена тура требует уточнения, то менеджеры "Алисы" пришлют Вам ссылку на оплату, после уточнения цены тура у туроператора.
После оплаты на указанную Вами эл.почту заказчика автоматически будут отправлены договор-оферта с турагентством "Алиса", лист бронирования тура и электронный кассовый чек об оплате. Ваши перечисленные средства будут заморожены на Вашей карте до подтверждения бронирования тура туроператором. После подтверждения мы переведем деньги на счет туроператора и сообщим Вам об этом. Если тур не будет подтвержден, мы поможем подобрать альтернативу или сразу вернем всю сумму, разморозив деньги на карте.
Документы для путешествия
Все документы (ваучер на проживание, билеты, страховка и т.д.) мы отправим вам на электронную почту Заказчика за пару дней до вылета. Если что-то вдруг изменится, мы сообщим вам по почте и смс.
Отмена бронирования
Отмена Вашего тура по вине туроператора компенсируется на 100 % страховкой от невыезда, которая приобретается в составе тура. Отмена тура по вине туриста платная и составляет от 10 % до 100 % от стоимости тура в зависимости от времени отмены тура и от условий туроператора. Как только денежные средства за отмененный тур будут получены нами от туроператора, мы отправим их Вам.
Поддержка
Будут вопросы или понадобится помощь — мы всегда на связи в мессенджерах.